Garantie

Alle unsere Produkte sind für 2 Jahre ab dem Kaufdatum durch eine reguläre Herstellergarantie abgedeckt.

Die Garantie deckt mögliche Herstellungsfehler ab und gilt nicht für Fälle von vorzeitigem Reifenverschleiß, Durchstichen, Platzen oder Defekten, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte verursacht wurden.

Garantieabwicklung

1 – Melden Sie uns eventuelle fehlerhafte Produkte, für die Sie Garantieansprüche geltend machen möchten, indem Sie eine E-Mail an assistenza@egommerce.it senden und folgende Informationen angeben:

• Bestellnummer
• Kaufdatum
• Vor- und Nachname (wie bei der Bestellung angegeben)
• Menge und Beschreibung der als fehlerhaft angesehenen Produkte
• Beschreibung des Fehlers
• Ersatz oder Rückerstattung beantragen

2 – Unser Team wird die Garantieabdeckung der angegebenen Produkte überprüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Versandadresse für die als fehlerhaft angesehenen Produkte anzugeben.

3 – Die als fehlerhaft angesehene Ware, die von der Garantie abgedeckt ist, muss vom Kunden an die angegebene Adresse versandt werden, wo sie von einem unserer Techniker oder vom Hersteller selbst überprüft wird, um mögliche Produktmängel festzustellen.

4 – Wenn der Mangel gemäß der technischen Prüfung anerkannt wird, tritt die Garantie in Kraft. In diesem Fall werden die Versandkosten und der Wert des Produkts entsprechend dem Abnutzungsgrad des Produkts erstattet. Die Einhaltung der Garantieverpflichtungen wird durch das Gesetzesdekret Nr. 24 vom 2. Februar 2002 geregelt. Es ist wichtig, die Kaufbelege für die Reifen aufzubewahren.