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Cependant, lorsque les utilisateurs s’inscrivent pour utiliser le site www.egommerce.it afin d’acheter des produits en ligne, afin de fournir des services aux utilisateurs, nous devons collecter les informations personnelles suivantes des utilisateurs:
Informations de contact telles que: nom, numéro de téléphone, adresse et adresse e-mail ;
Informations de paiement, uniquement le mode de paiement demandé (virement bancaire, cartes de crédit, PayPal, postpay) Si l’acheteur est une entreprise, le numéro de TVA est obligatoire.
Données de profil telles que le nom d’utilisateur et le mot de passe, les détails des achats.
Coordonnées pour l’expédition des produits achetés telles que le nom, le numéro de téléphone, l’adresse de livraison.
Comme c’est le cas pour la plupart des sites web, le site egommerce.it peut collecter certaines informations techniques et de routage relatives à l’ordinateur de l’utilisateur afin de faciliter l’utilisation du site et de ses services. Par exemple, nous pouvons enregistrer des variables d’environnement telles que le type de navigateur, le système d’exploitation, la vitesse du processeur et l’adresse IP de l’ordinateur. Nous utilisons ces variables d’environnement pour promouvoir et surveiller l’utilisation du site et de ses services. De plus, egommerce.it utilise également les variables d’environnement pour mesurer les types de trafic sur le site.
Sur demande, Hardgreen s.r.l.- (egommerce.it) fournira à l’utilisateur des informations sur le stockage ou le traitement de ses données personnelles pour le compte de tiers. Pour demander ces informations, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@egommerce.it.
L’utilisateur a le droit d’accéder à ses informations personnelles et à ses préférences de confidentialité, de les corriger ou de les supprimer à tout moment. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le lien de votre compte, où vous pouvez consulter et modifier la plupart de vos informations personnelles immédiatement.
Hardgreen s.r.l., par le biais de son site egommerce.it, collecte les informations des utilisateurs dans le but de fournir ses services, de se conformer aux obligations légales et d’améliorer les produits et services proposés aux utilisateurs. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons les informations permettant d’identifier les utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas spécifiquement indiqués dans cette politique de confidentialité. Hardgreen s.r.l. peut utiliser ces informations pour:
Traiter les transactions financières de l’utilisateur.
Envoyer des confirmations de commande et des numéros de suivi des commandes.
Répondre aux demandes, questions ou doutes concernant le service client.
Gérer le compte de l’utilisateur.
Envoyer à l’utilisateur les informations demandées sur les produits ou services.
Informer l’utilisateur sur les offres spéciales et les services d’egommerce.it.
Gérer les promotions auxquelles l’utilisateur s’inscrit.
Mener des enquêtes sur des activités illégales et/ou des violations de nos conditions de service, prévenir les violations ou agir pour les contrer.
Répondre aux besoins de recherche et de développement de produits et services, et améliorer notre site, nos produits et nos services.
Offrir une expérience personnalisée aux utilisateurs en adaptant les produits et services proposés.
Nous conservons les informations collectées via des cookies et des fichiers journaux.
Dans certaines situations, il peut être demandé à Hardgreen s.r.l. (egommerce.it) de divulguer des données personnelles en réponse à des demandes des autorités publiques, notamment pour satisfaire aux besoins de sécurité nationale ou d’administration de la justice. Conformément à la loi (par exemple, en cas de citation à comparaître, d’avis de garantie, d’ordonnance d’un tribunal ou de poursuites judiciaires contre Hardgreen s.r.l.) et si nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, éviter les litiges, garantir la sécurité des utilisateurs ou d’autres personnes, mener des enquêtes sur la fraude et/ou répondre aux demandes des organismes gouvernementaux. Il peut également être nécessaire de divulguer des informations sur l’utilisateur si nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour la sécurité nationale, l’application correcte de la loi ou d’autres questions d’intérêt public.
Hardgreen fait appel à une ou plusieurs sociétés de traitement des cartes de crédit pour facturer ses biens et services. Sur la base des informations dont nous disposons, ces sociétés ne conservent, ne partagent, n’archivent ni n’utilisent des informations permettant d’identifier des individus à d’autres fins que celles prévues.
Nous ne partageons pas les informations personnelles avec quiconque. Nous ne partageons que les informations personnelles nécessaires à la fourniture de ces services (livraisons par des coursiers). Nous exigeons que toutes les sociétés avec lesquelles nous partageons des informations personnelles des utilisateurs protègent ces données conformément à la présente politique et limitent l’utilisation de ces informations personnelles à la prestation de services pour le compte de Hardgreen s.r.l. Nous ne vendons ni ne fournissons sous aucune autre forme les informations personnelles des utilisateurs à d’autres sociétés pour promouvoir leurs propres produits ou services.
Nous conserverons les informations des utilisateurs tant que leur compte sur egommerce.it est actif, si ces données sont nécessaires pour fournir les services demandés ou conformément aux obligations légales. Pour supprimer le compte ou demander que leurs informations ne soient plus utilisées pour la fourniture des services, il suffit de nous contacter à l’adresse privacy@egommerce.it. Nous répondrons à la demande dans un délai de 5 jours.
Il est possible de décider de ne plus recevoir les mises à jour d’egommerce.it par e-mail, les bulletins d’information en cliquant sur “mon compte” sur le site. Il est généralement possible de choisir de ne pas recevoir de telles communications également lors de la procédure d’inscription. Hardgreen s.r.l. contactera toutefois l’utilisateur en cas de modification des conditions de service ou des conditions de service pour les collaborateurs, selon les besoins. De plus, nous enverrons à l’utilisateur des annonces liées aux services, y compris, à titre d’exemple, un e-mail d’inscription, des e-mails informant des avantages éventuels, des e-mails générés automatiquement par les opérations effectuées par l’utilisateur sur le site et des avis de facturation. Il n’est généralement pas possible de se désinscrire de ces communications qui ne sont pas promotionnelles. Pour ne plus les recevoir, il est possible de désactiver son compte.
Les informations personnelles fournies dans le cadre de l’utilisation du site sont protégées de différentes manières.
L’accès de l’utilisateur à son profil se fait via un mot de passe et un identifiant client uniques choisis par l’utilisateur lui-même. Le mot de passe est crypté. Il est recommandé d’utiliser un mot de passe complexe alphanumérique et de ne le communiquer à personne.
Les informations personnelles de l’utilisateur sont stockées sur un serveur sécurisé auquel seuls le personnel et les collaborateurs sélectionnés de Hardgreen s.r.l. ont accès via un mot de passe.
Les informations personnelles des utilisateurs sont cryptées lorsqu’elles sont transmises à egommerce.it.
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Nous utilisons tous les moyens à notre disposition pour protéger les informations personnelles qui nous sont transmises, aussi bien lors de leur transmission que par la suite. Cependant, aucun moyen de transmission via Internet ou de stockage électronique ne peut être considéré comme totalement sécurisé à 100 %. Bien que Hardgreen s.r.l. veille à la confidentialité des informations personnelles collectées, traitées et stockées, ainsi qu’aux technologies utilisées pour protéger ces données, elle ne peut garantir leur sécurité absolue.
Pour toute question sur les technologies de sécurité utilisées sur notre site web, vous pouvez nous contacter à l’adresse privacy@egommerce.it.
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